新車購入、納車4日でエンスト。修理に40日

スズキスペーシアを新車購入しました。納車後、早出出勤途中、エンストし、エンジン再起動せず、レッカー呼びました。修理するのに40日経過、きちんとした説明もなく、ようやく店長お出ましで車両入替要求したところ、2回目できちんとした説明、車両入替は無理、自動車整備法の改正に至っては修理士も知らないとの回答でした。これってどうなんでしょうか？